Korduvad küsimused

Tere tulemast Fishriglabi. Allpool leiate vastused sagedastele küsimustele meie kalapüügivarustuse, tellimise, saatmise, tagastamise ja maksete kohta. Kui te ei leida vajalikku vastust, võtke meiega ühendust aadressil [email protected].

Tooteküsimused

Millest on konksud valmistatud?

Pakume kõrgsüsinikterasest ja roostevabast terasest konkse, mis on vastupidavad.

Kas pöörjad sobivad soolases vees kasutamiseks?

Jah, paljud meie pöörjad ja kinnitid on valmistatud roostevabast terasest, et vältida korrosiooni.

Kas saan osta üksikuid parandusosi?

Jah, müüme üksikosade nagu otsad ja juhtnupud, seega pole teil vaja osta kogu komplekti.

Tellimine ja maksed

Kuidas ma saan oma tellimuse eest maksta?

Näeme Visa, Mastercard, American Express ja PayPal. Maksed töödeldakse turvaliselt Stripe'i ja PayPal'i kaudu. Meie ei näe kunagi teie kaardi täielikke numbreid. Makse võetakse tellimuse esitamisel.

Kas pakute "osta nüüd, maksa hiljem" teenuseid?

Ei, me ei paku Afterpay, Klarna ega sarnaseid teenuseid.

Mida teha, kui minu makse keelatakse?

Palun proovige teist kaarti või PayPal'i. Võite samuti võtta meiega ühendust aadressil [email protected] abi saamiseks.

Millises valuutas mind arvele kantakse?

Hinnad on kuvatud ja arvele kantud teie kohalikus valuutas.

Saatmine ja tarne

Maksab saatmine palju ja kui kaua see kestab?

Saatmine on tasuta igasse riiki, kuhu me tarnime. Tellimusi töödeldakse 1–3 tööpäeva jooksul. Enamik tellimusi jõuab kohale 7–15 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest. Mõnedes riikides ja kaugel asuvates piirkondades võib see võtta kuni 20 tööpäeva.

Kas ma saan jälgimisnumbri?

Jah, te saate jälgimisnumbri e-postiga, kui teie tellimus lahkub. Pane tähele, et jälgimise uuendamine võib pärast lahkumist võtta 2–3 tööpäeva.

Mida teha, kui mu tellimus sisaldab mitut toodet?

Mitme toote tellimused võivad jõuda eraldi pakendites.

Mida teha, kui toodet ei saa minu aadressile saata?

Kõiki tooteid ei saa saata igasse riiki. Kui tellimuses olevat toodet ei saa teie aadressile toimetada, teavitame teid sellest 1 tööpäeva jooksul ja tagastame selle toote eest raha täielikult.

Mida teha, kui mu tellimus ei ole kohale jõudnud?

Kui teie tellimus ei ole kohale jõudnud 20 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamisest, võtke meiega ühendust aadressil [email protected]. Saadame tellimuse uuesti või tagastame raha täielikult.

Keda vastutab saatmisaadressi eest?

Ostjad peavad hoolikalt kontrollima saatmisaadressi. Me ei vastuta pakendite eest, mis saadetakse ostja poolt sisestatud valele aadressile.

Toll ja maksud

Kas maksud on hinnas sisaldatud?

Kui sihtriik rakendab impordile käibemaksu (VAT) või kaubamaksu (GST), on see sisaldatud kuvatud hinnas. Mõnes riigis, nagu Kanada, lisatakse müügimaks arveldamisel.

Kes maksab impordimaksud?

Teistes kohtades määravad ja koguvad impordimaksud või -maksud sihtriik kohaletoomisel.

Tagastamine ja raha tagasi maksmine

Kas saan toote tagastada, kui olen meele muutnud?

Jah. Kasutamata tooted originaalpakis saab tagastada 14 päeva jooksul alates kohaletoomisest. Tagastamise alustamiseks saatke meile e-kiri aadressile [email protected] koos tellimuse numbriga. Vastame 1 tööpäeva jooksul tagastamisjuhistega ja tagastamis-aadressiga.

Milliseid tooteid ei saa meele muutumise tõttu tagastada?

• Kasutatud või kokkupandud tooted
• Tooted, mille hügieenipitsar on katki
• Isikupärastatud tooted

Kes maksab tagastussaatmise?

Ostja maksab tagastussaatmise kulud meele muutumise tõttu toimuvate tagastuste eest. Taastamistasu ei ole.

Kuidas ma saan raha tagasi?

Raha tagasi maksmine toimub algsele makseviisile 3 tööpäeva jooksul pärast tagastuse kättesaamist. Teie pank või PayPal võib võtta 5–10 tööpäeva, et raha tagasi maksmine kajastuks.

Kas pakute vahetamist?

Ei, me ei paku vahetamist. Palun tagastage toode raha tagasi saamiseks ja tehke uus tellimus.

Mida teha, kui mu toode on vigane, kahjustatud või vale?

Saatke meile e-kiri aadressile [email protected] 14 päeva jooksul alates kohaletoomisest, sisaldades tellimuse numbrit ja fotosid. Tagastame teile raha täielikult või saadame asemele tasuta.

Kas minu tarbijaõigused kehtivad?

Jah, teie riigi kohustuslikud tarbijakaitse seadused kehtivad alati nende tingimuste kõrval.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected] või kasutage kontaktvormi. Vastame 1 tööpäeva jooksul. Palun sisaldage tellimuse numbrit, kui kirjutate tellimuse kohta. Meil ei ole avaldatud telefoninumbrit.